ปัญหาที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ และวิธีการรับมือ
ถ้าผู้สูงอายุต้องการขายสินค้าออนไลน์ ควรศึกษาปัญหาที่ร้านค้าออนไลน์มักจะเผชิญ ซึ่งสรุปได้ดังนี้
1. ไม่ได้วิเคราะห์ตลาด
2. การส่งสินค้าไม่เป็นระบบ
3. ไม่อัปเดตสินค้าแบบ Real time
4. ไม่มีบริการหลังการขาย
5. ถูกตัดราคาจากคู่แข่ง
6. ปัญหาของขาดสต็อก
7. ลูกค้าไม่พอใจเนื่องจากได้รับสินค้าล่าช้า
8. ลูกค้าไม่พอใจเนื่องจากสินค้าไม่ตรงกับรูป
นอกจากนี้แล้วอุปสรรคของการขายสินค้าออนไลน์ยังมีดังนี้
1. เวลา เวลาถือเป็นสิ่งสำคัญของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เพราะตลาดออนไลน์มีการแข่งขันกันอยู่ตลอดเวลา ยิ่งถ้าเราไม่มีเวลาให้กับธุรกิจนี้มากพอ อาจจะทำธุรกิจไม่ประสบความสำเร็จ
2. ประสบการณ์ ประสบการณ์เป็นอีกหนึ่งอย่างที่สำคัญมาก เราควรจะต้องหาความรู้เพิ่มเติม หาข้อดีข้อเสียในตัวให้พบ แล้วนำมาปรับปรุงในส่วนที่ผิดพลาด หรือสอบถามถึงปัญหาของคนที่เคยทำมาก่อน ว่าเขามีข้อดี และมีปัญหาตรงไหนบ้าง เพื่อที่จะนำมาปรับใช้กับร้านค้าของเรา
3. การตลาด / โฆษณา สิ่งสำคัญที่จะทำให้สินค้าขายได้นั้น ขึ้นอยู่กับการตลาด เช่น การนำเสนอสินค้า การโฆษณาสินค้า รวมถึงโปรโมชั่น สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ควรศึกษาเพิ่มเติมเป็นอย่างมาก คนจะรู้จักร้านค้าเรา รู้จักสินค้าเรา สินค้าเราจะขายได้หรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับการโฆษณาของเราเอง ยิ่งถ้าเราขยัน และอีกหนึ่งอย่างที่อยากแนะนำ ก็คือ การศึกษาเรื่องของ Social network เพราะจะทำให้เราได้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต เช่น เวลาที่คนออนไลน์มากที่สุด หรือ ช่วงนี้คนชอบซื้ออะไร? เพื่อนำไปปรับใช้ในการตลาดของร้านค้าเรานั่นเอง
อ้างอิง :
https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/sme-online-seller-problem
https: //www.smego.rmutt.ac.th/2017/11/18/3-อุปสรรค-ขายของออนไลน์/